近日,市政府政务服务中心召开新闻发布会,通报我市“7×24小时”政务服务站建设情况,并宣布全市“7×24小时”政务服务站正式运行。
据了解,该服务站的建成,是为了满足人民群众对政务服务供给模式的新需求,同时也是市政府政务服务中心探索将政务服务以“自助站”形式进行政务服务供给,推动实现业务24小时随时办,增强政务服务的主动性、精准性和便捷性,持续深化“放管服”改革优化营商环境的重要举措。
据介绍,“7×24小时”政务服务站融合了政务服务、公安、市监、社保、医保、公积金等热门、高频业务,群众刷身份证脸部识别后,可进站进行事项申报、营业执照打印、医社保事项、出入境事项、公积金等业务的自助办理。同时,服务站内还提供自助打印、文件存取、业务办理进度查询等便民服务,且办事企业和群众24小时均可投放申请材料、提交申请,窗口工作人员将会定时收取办理,办理结果可通过esms邮件免费送达。
目前,全市已建成9个政务服务自助站,覆盖中心城区、工业园区、景区、人口大镇、农业服务类公司等。同时,市政务服务中心联动公安、医保、社保、市场监管等部门提供本行业自助服务机,协同合作拓展“7×24小时”政务服务站的服务范围,目前站内已配备政务服务自助体机、市场监管业务自助机、公安自助服务一体机等8台自助设备,涵盖公安、医保、社保、公积金、市场监管等49家单位共4857个政务服务事项。
为做好服务站线上支撑工作,确保更好地为公众提供服务,市政府政务服务中心一方面推动数据共享应用,提升“互联网+政务服务”功能支撑,另一方面建立健全制度保障,确保站点运行规范化、标准化。目前,已打通公安人口库、工商法人库、民政社会基础信息、社保信息、公积金信息等704个数据接口,并同步与省级开通了“身份证、残疾证、出生证明、工商营业执照以及律师证”等19个证照在线共享调用,实现了市、县两级政务服务事项100%网上可办,基本形成“进一张网,办全省事”的政务服务新格局。
此外,市政府政务服务中心还通过提供实时导办、搭建全市政务服务数字地图等多举措加强服务保障,确保“7×24小时”政务服务站服务24小时“不打烊”,让企业和群众办事“找得到、跑的少、办得好”。
下一步,我市将结合群众多样化的实际办事需求,科学选址建设更多的“7×24小时”政务服务站,以点带面提升服务站的有效服务范围。同时,积极探索“1+n”模式,把企业、群众关注的热门、高频业务纳入服务范围,引进相关自助终端,为群众提供更多可选择的服务渠道。